Договор публичной оферты

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Данный документ является официальной публичной офертой интернет-платформы, принадлежащей ИП Рогожин Матвей Алексеевич, ИНН: 781445575460, ОГРНИП: 324784700323103 (в дальнейшем именуемой «Сайт»), и содержит все существенные условия предоставления заказа, в рамках Услуг, представленных на интернет-странице по адресу https://housekeep1.ru/ (включая все поддомены).
1.2 В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится стороной договора (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте) и в дальнейшем именуется «Заказчик», а Сайт и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты.

2. ТЕРМИНЫ
2.1 В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
«Оферта» — настоящий документ, Публичная Оферта, на осуществление сделки по возмездному оказанию услуг, по которому одна сторона (Сайт) обязуется предоставить Услуги другой стороне (Заказчику), а Заказчик обязуется принять эти Услуги и уплатить за него установленную Сайтом денежную сумму (цену).
«Акцепт Оферты» — полное и безвозвратное принятие Оферты методом выполнения действий, отмеченных в части 4 данной Оферты. Акцепт Оферты предполагает Договор Оферты.
«Договор Оферты» — договор возмездного оказания услуг, заключенный Заказчиком и Сайтом путем акцепта настоящего соглашения.
«Заказчик» — физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты и разместившее заказ на оказание Услуги через интернет-страницу по адресу https://housekeep1.ru/, либо посредством телефонной связи по номеру +7 911 926-66-60.
«Сайт» — интернет-платформа, принадлежащая ИП Рогожин Матвей Алексеевич, обеспечивающая информационное взаимодействие Заказчиков и Исполнителей, а также прием и обработку заказов на оказание услуг Заказчикам. Контактная информация о Владельце интернет-платформы, а также иные реквизиты приводятся в разделе 10 настоящей Оферты.
«Услуга» — услуга по уборке помещений и иные сопутствующие услуги (за исключением информационных услуг Сайта и услуг по сопровождению Заказа Менеджером Сайта), оказываемые Исполнителем Заказчику, заказ которых осуществляется на сайте с адресом https://housekeep1.ru/ или по номеру телефона +7 911 926-66-60.
«Исполнитель» — физическое лицо, зарегистрированное в установленном законодательством Российской Федерации порядке в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятый), оказывающее услуги Заказчикам самостоятельно. Исполнитель осуществляет деятельность на основании гражданско-правового договора, заключенного с Сайтом, и не является работником Сайта.
«Менеджер» — лицо, являющееся представителем Сайта, оформляющее заказ на Услугу Заказчика и организующее взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем.
«Агентское вознаграждение» — вознаграждение Сайта за организацию взаимодействия между Заказчиком и Исполнителем, прием оплаты и информационное сопровождение заказа.
2.2 В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на Сайте, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1 Предметом настоящей Оферты является реализация Заказчику Услуг силами Исполнителей, в соответствии с условиями Оферты и ценами, указанными по адресу https://housekeep1.ru/, а также осуществление Заказчиком приемки Услуг и оплаты за выполненные работы, в соответствии с условиями настоящего договора.
3.2 Публичная Оферта является официальным документом и публикуется на Сайте.
3.3 Сайт предоставляет Заказчику доступ к платформе для размещения заказов на Услуги, предоставляемые Исполнителями. Перечень оказываемых услуг и их стоимость представляется Сайтом по адресу https://housekeep1.ru/ (включая все поддомены).
3.4 Сайт действует в качестве информационного посредника и агента Исполнителей, обеспечивая прием заказов, организацию взаимодействия между Заказчиком и Исполнителем, а также прием оплаты от Заказчика.
3.5 Услуги, размещенные на Сайте, оказываются непосредственно Исполнителями. Сайт не является исполнителем услуг.
3.6 Сайт действует как агент Исполнителя и вправе принимать оплату от Заказчика за оказываемые Исполнителем услуги.
3.7 Сайт имеет право изменять перечень и стоимость Услуг, условия данной Публичной Оферты и дополнения к публичной оферте без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию внесенных условий на Сайте, а также в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, не менее чем за один день до их ввода в действие.
3.8 Акцепт настоящей Оферты означает заключение договора оказания услуг между Заказчиком и Исполнителем, выбранным для выполнения заказа.

4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
4.1 Заказчик производит Акцепт Оферты путем нажатия «галочки», означающее подписание всех прилагающихся документов. Данное подтверждение означает заключение договора возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

5. ОПИСАНИЕ УСЛУГ
5.1 Сайт является площадкой для предоставления Исполнителей для оказания Заказчику услуг, перечисленных в данной Оферте.
5.2 Сайт предоставляет Заказчику пакет услуг «Поддерживающая уборка». В состав пакета услуг «Поддерживающая уборка» входят следующие услуги: сухая и влажная уборка, мытье посуды, стирка вещей, сортировка вещей и одежды, мытье полов, уборка санузла, вынос мусора, за исключением строительного. Данный пакет услуг имеет закрытый перечень входящих в него услуг и не подлежит изменениям – исключению или добавлению услуг.
5.3 Пакет «Поддерживающая уборка» предоставляется Заказчику на следующих условиях:
5.3.1 Заказчик имеет право на мотивированный отказ от конкретного Исполнителя. При этом сроки исполнения оформленного заказа смещаются сообразно времени подбора и прибытия на место нового Исполнителя.
5.3.2 Заказчик имеет право отказаться не более чем от двух кандидатур Исполнителей с чёткой аргументацией причин отказа по каждому из случаев отказа. В случае, если Заказчика не устроила кандидатура ни одного из предложенных Исполнителей, либо в случае, когда ожидаемое время прибытия Исполнителя на место оказания услуг или само время оказания услуг выходит за пределы установленного в п.5.5 (включая подпункты) времени оказания услуг, заказ аннулируется, оплата не производится.
5.3.3 Все услуги и работы выполняются только с использованием технических средств и средств бытовой химии Заказчика. Соответственно необходимо, чтобы Заказчик обладал (или заблаговременно позаботился о приобретении) техническими и бытовыми средствами, подходящими под поверхности помещения, где будет производиться уборка. Дополнительные средства Исполнителями предоставляться не будут.
5.3.4 Ответственность за риск случайного повреждения собственности Заказчика, связанный с использованием ненадлежащих технических или химических средств уборки или оказания услуг, лежит на Заказчике, предоставившем эти средства.
5.3.5 Помещение Заказчика, где будет осуществляться пакет услуг «Поддерживающая уборка» должно находиться в удовлетворительном для уборки и оказания услуг состоянии. Услуги не оказываются в помещениях непригодных для проживания, а также в помещениях, содержащих строительный мусор, фекалии или следы жизнедеятельности людей или животных, непереносимые запахи, разливы химических веществ или препаратов, другие факторы риска для Исполнителей.
5.4 Заказчиком также могут быть предоставлены дополнительные услуги: «Глажка одежды, белья», «Приготовление блюд».
5.4.1 Услуга «Глажка одежды, белья» осуществляется также с помощью технических и бытовых средств Заказчика.
5.4.2 Риск случайного повреждения или приведения в негодность одежды, белья, аксессуаров, средств глажки или используемых кухонных принадлежностей полностью лежит на Заказчике.
5.4.3 Услуга «Приготовление блюд» осуществляется с использованием продуктов, а также кухонных принадлежностей Заказчика в помещении Заказчика. Перечень блюд, которые могут быть приготовлены является закрытым и перечислен на Сайте https://housekeep1.ru/
5.5 Прием Заявок на оказание Услуг и оказание Услуг осуществляется ежедневно. При этом время приёма Заявок и время оказания Услуг непосредственно Исполнителем лежат в следующих пределах:
5.5.1 Прием Заявок Менеджером осуществляется ежедневно с 10:00 до 20:00.
5.5.2 Непосредственное предоставление Услуг Исполнителями в помещении Заказчика может осуществляться ежедневно с 11:30 до 22:00.
5.5.3 Процесс оказания услуг от заказа Услуги до её исполнения Исполнителем, включая сопровождение Заказов Менеджером, осуществляется ежедневно с 10:00 до 22:00 (по московскому времени).
5.5.4 В случае, если в указанное выше время выполнение назначенного Заказа в полном объёме по каким-либо причинам не представляется возможным, объём Заказа сокращается до возможно выполнимого объёма с соответствующей корректировкой стоимости Заказа.

6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
6.1 Ознакомившись с перечнем услуг, размещённым на сайте https://housekeep1.ru/, и выбрав интересующие Услуги, Заказчик делает заказ.
6.2 Для оформления заказа на Услуги Заказчик связывается с Менеджером с помощью телефонной связи по номеру +7 911 926-66-60.
6.3 Заказчик согласен принимать на указанные им при оформлении заказа телефонные номера звонки Менеджеров и Исполнителей, а также SMS-сообщения и письма по электронной почте, по поводу выполнения заказа, а также принимать сообщения посредством иных указанных согласованных средств связи.
6.4 Заказчик обязан принимать от Исполнителя услуги по адресу, указанному Заказчиком при оформлении заказа.
6.5 Заказчик в момент оформления заказа обязан предоставить Менеджеру максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ Исполнителя в помещение по указанному Заказчиком адресу для оказания Услуг.
6.6 Если Заказчик предоставляет неверную информацию или у Менеджера есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Сайт имеет право приостановить выполнение заказа Заказчика, до установления достоверности предоставленной Заказчиком информации.
6.7 Заказчик настоящим соглашается, что указанная информация, которая может содержать персональные данные Заказчика, используется в целях дальнейшего оформления и обработки заказов на Сайте. При оформлении заказа Сайт осуществляет обработку персональных данных в соответствии со ст. 6 Федерального закона N 152-ФЗ "О персональных данных". Сайт обязуется предпринять все предусмотренные действующим законодательством меры для надлежащей защиты полученных персональных данных и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, когда передача данных необходима для выполнения Сайтом своих обязательств перед Заказчиком для целей выполнения настоящего Договора, либо в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
6.8 Указывая свой номер телефона/адрес электронной почты, Заказчик соглашается получать от Сайта SMS и Email или другие сообщения информационного характера, прямо или косвенно связанные с настоящим Договором.
6.9 Оплата Услуги Заказчиком Сайту является подтверждением факта оказания Услуги в полном согласованном объёме.
6.10 Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3 (трех) дней с момента оказания услуги Заказчик не выставил письменную претензию на электронный адрес HouseKeep1@yandex.ru. В случае отсутствия письменной претензии, акт приемки-сдачи выполненных работ (услуг) считается подписанным, а Услуги, оказанными надлежащим образом.
6.11 В случае выставления письменной претензии согласно п.6.9, вопрос об урегулировании претензии должен быть решён в течение четырнадцати рабочих дней.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ
7.1 Оплата услуг осуществляется Заказчиком через Сайт либо иным способом, предложенным Сайтом.
7.2 Оплата может быть произведена Заказчиком путем онлайн-оплаты посредством QR кода, Системы Быстрых Платежей (СБП) или эквайринга, с банковской карты Заказчика непосредственно после оказания Услуг Исполнителем.
7.3 Оплата производится на расчётный счёт Сайта.
7.4 Прием оплаты Сайтом осуществляется в качестве агента Исполнителя.
7.5 Денежные средства, полученные от Заказчика, считаются полученными Исполнителем с момента их зачисления на расчётный счёт Сайта.
7.6 Сайт удерживает из полученных денежных средств агентское вознаграждение, размер которого определяется договором между Сайтом и Исполнителем.
7.7 Оставшаяся часть денежных средств перечисляется Исполнителю в порядке и сроки, предусмотренные договором между Сайтом и Исполнителем.
7.8 Сайт не является стороной расчетов между Заказчиком и Исполнителем в части стоимости оказанных Исполнителем услуг, за исключением выполнения функций агента по приему платежей.
7.9 Стоимость Услуг указана в соответствующих разделах Сайта https://housekeep1.ru/. Оформляя заказ, Заказчик соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Услуг.
7.10 Оплата Услуги является подтверждением должного качества оказанной Услуги (Услуг) и фактом принятия Услуги (Услуг) в согласованном Сторонами объёме.

8. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1 Сайт обязуется:
8.1.1 Обеспечить принятие заказа Менеджером в соответствии с настоящим Договором Оферты;
8.1.2 Направить Исполнителя по адресу, указанному Заказчиком при оформлении заказа, для выполнения Услуг.
8.1.3 Информировать Исполнителя об указаниях Заказчика о порядке оказания услуг по настоящему Договору, согласованные Сторонами;
8.1.4 Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;

8.2 Сайт вправе:
8.2.1 Привлекать Исполнителей для оказания Услуг Заказчику.
8.2.2 Отказаться от оказания Услуг, в случае невыполнения Заказчиком обязательств по настоящему Договору;
8.2.3 Получать разъяснения и дополнительную информацию по возникшим в ходе оказания Услуг вопросам;

8.3 Заказчик обязуется:
8.3.1 Своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачивать Услуги по договору Оферты;
8.3.2 Выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте, уточнять возникающие в процессе оказания услуг вопросы и давать необходимую информацию.

8.4 Заказчик вправе:
8.4.1 Получать Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;
8.4.2 Получать необходимую и достоверную информацию о работе Сайта, Исполнителей и оказываемых Услугах;
8.4.3 Заказчик вправе направлять Сайту свои мнения, предложения и рекомендации;

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1 Сайт не оказывает Услуги непосредственно, а действует в качестве информационной и организационной платформы для взаимодействия Заказчика и Исполнителя.
9.2 Сайт самостоятельно не оказывает Услуги «Поддерживающей уборки», «Глажки одежды, белья», «Приготовления блюд», указанные в данном Договоре. Услуги оказываются третьими лицами — Исполнителями. Исполнители являются самостоятельными лицами, осуществляющими деятельность на основании собственного правового статуса (в том числе в качестве плательщиков налога на профессиональный доход — самозанятых). Сайт не является работодателем Исполнителей, между Сайтом и Исполнителями отсутствуют трудовые отношения, соответственно сайт не несёт ответственности перед Заказчиком за качество их работы, а также любую порчу имущества Заказчика.
9.3 Сайт несёт ответственность перед Заказчиком в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации, включая ответственность за достоверность предоставляемой информации об Услугах и Исполнителях.
9.4 Сайт действует в качестве посредника (агента), обеспечивая взаимодействие Заказчика и Исполнителя.
9.5 Ответственность за непосредственное оказание Услуг, их качество и возможный ущерб, причинённый имуществу Заказчика, несёт Исполнитель. При этом Сайт обязуется принимать разумные меры по урегулированию споров между Заказчиком и Исполнителем.
9.6 К отношениям между Заказчиком, Сайтом и Исполнителем применяется действующее законодательство Российской Федерации, включая положения Закона РФ «О защите прав потребителей» в соответствующих случаях.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1 Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для любой из Сторон при условии, что такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам.
10.2 Срок охраны конфиденциальной информации устанавливается Сторонами не менее 1 (одного) года со дня окончания действия договора Оферты.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1 Любые уведомления по договору Оферты могут направляться одной Стороной другой Стороне: по электронной почте на адрес электронной почты Заказчика, указанного им при оформлении заказа; на электронную почту Сайта – HouseKeep1@yandex.ru
11.2 Договор Оферты представляет собой полную договоренность между Сайтом и Заказчиком. Сайт не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение договора Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Сайта и Заказчика. В случае если какие-либо условия Приложений или Дополнительных Соглашений к договору Оферты противоречат условиям Оферты, положения Оферты будут преобладать.
11.3 Исполнители осуществляют деятельность самостоятельно и применяют специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Сайт предоставляет Исполнителям информацию о местонахождении и потребностях потенциального Заказчика и осуществляет информационное сопровождение.
11.4 Между Сайтом и Исполнителями отсутствуют трудовые отношения. Исполнители не подчиняются внутреннему трудовому распорядку Сайта, сами определяют свой рабочий график, самостоятельно организуют процесс оказания услуг, определяют способы и методы их выполнения, несут предпринимательский риск своей деятельности и ответственность за результат оказанных услуг.
11.5 Исполнитель самостоятельно:
— несет ответственность за соблюдение налогового законодательства;
— формирует чеки в соответствии с требованиями законодательства РФ;
— уплачивает налоги и сборы, связанные со своей деятельностью.
11.6 Сайт не устанавливает Исполнителям рабочее время, не предоставляет оплачиваемый отпуск, социальные гарантии и иные условия, характерные для трудовых отношений.
11.7 Реквизиты владельца платформы:
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ РОГОЖИН МАТВЕЙ АЛЕКСЕЕВИЧ
ИНН: 781445575460,
ОГРНИП: 324784700323103,
Юридический адрес:
197110, Санкт-Петербург,
ул. Большая Зеленина, 29 Б, кв.94
Адрес офиса:
197046, Санкт-Петербург,
Петроградская набережная, 20, офис.226
Контактная информация:
Телефон: +7 952 234-34-00
Email: rogojinmatvei2@mail.ru

Домработница — HouseKeep

НАВИГАЦИЯ

ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ