1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Данный документ является официальной публичной офертой __________ (указать название компании) (в дальнейшем именуемого “Сайт”) и содержит все существенные условия заказа, предоставления Услуг Заказчику.
1.2 В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Покупателем (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Сайт и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты.
2. ТЕРМИНЫ
2.1 В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
«Оферта» — настоящий документ, Публичная Оферта, на осуществление сделки по возмездному оказанию услуг, по которому одна сторона (Сайт) обязуется предоставить Услуги другой стороне (Заказчику), а Заказчик обязуется принять эти Услуги и уплатить за него установленную Сайтом денежную сумму (цену).
«Акцепт Оферты» — полное и безвозвратное принятие Оферты методом выполнения действий, отмеченных в части 4 данной Оферты. Акцепт Оферты предполагает Договор Оферты.
«Договор Оферты» — договор возмездного оказания услуг, заключенный Заказчиком и Сайтом путем акцепта настоящего соглашения.
«Заказчик» — лицо, осуществившее Акцепт Оферты, размещающее заказ на Услуги через интернет-страницу по адресу http://housekeep1.ru/oferta / либо посредством телефонной связи +7 911 922 22 68.
«Сайт» – лицо, предоставляющее Услуги Заказчикам от имени и за счет Исполнителей Услуг по договору агентирования.
«Услуга» – услуга по осуществлению поверхностной уборки, а также сопутствующих Услуг, заказ которых осуществляется на сайте с адресом http://housekeep1.ru или по номеру телефона +7 911 922 22 68.
«Исполнитель» - лицо, непосредственно осуществляющее Услугу Заказчику.
«Менеджер» - лицо, оформляющее заказ на Услугу Заказчика.
2.2 В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на Сайте, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1 Предметом настоящей Оферты является реализация Заказчику Услуг силами Исполнителей, в соответствии с условиями Оферты и ценами, указанными по адресу http://housekeep1.ru/oferta, а также осуществление Заказчиком оплаты и приемки Услуг, в соответствии с условиями настоящего договора.
3.2 Публичная Оферта является официальным документом и публикуется на Сайте.
3.3 Сайт имеет право изменять стоимость Услуг, условия данной Публичной Оферты и дополнения к публичной оферте без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию внесенных условий на Сайте, а также в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, не менее чем за один день до их ввода в действие.
4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
4.1 Заказчик производит Акцепт Оферты путем нажатия «галочки», означающее подписание всех прилагающихся документов. Данное подтверждение означает заключение договора возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
5. ОПИСАНИЕ УСЛУГ
5.1 Сайт является площадкой для предоставления Исполнителей для оказания Заказчику услуг, перечисленных в данной Оферте.
5.2 Сайт предоставляет Заказчику пакет услуг «Поддерживающая уборка». В состав пакета услуг «Поддерживающая уборка» входят следующие услуги: сухая и влажная уборка, мытье посуды, стирка вещей, сортировка вещей и одежды, мытье полов, уборка санузла, вынос мусора. Данный пакет услуг имеет закрытый перечень, входящих в него услуг и не подлежит изменениям – исключению или добавлению услуг.
5.3 Пакет «Поддерживающая уборка» предоставляется Заказчику на следующих условиях:
5.3.1 Все услуги и работы выполняются только с использованием технических средств и средств бытовой химии Заказчика. Соответственно, необходимо, чтобы Заказчик обладал техническими и бытовыми средствами, подходящими под поверхности помещения, где будет производится уборка. Дополнительные средства Исполнителями предоставляться не будут.
5.3.2 Помещение Заказчика, где будет осуществляться пакет услуг «Поддерживающая уборка» должно находиться в удовлетворительном состоянии, а именно: …
5.4 Заказчиком также могут быть предоставлены дополнительные услуги: «Глажка одежды, белья», «Приготовление блюд».
5.4.1 Услуга «Глажка одежды, белья» осуществляется также с помощью технических и бытовых средств Заказчика.
5.4.2 Услуга «Приготовление блюд» осуществляется с использованием продуктов, а также кухонных принадлежностей Заказчика в помещении Заказчика. Перечень блюд, которые могут быть приготовлены является закрытым и перечислен на Сайте http://housekeep1.ru.
5.5 Предоставление Услуг осуществляется в …, прием Заявок осуществляется с 9:00 по 20:00, оказание услуг происходит с 9:00 по 21:00 (по московскому времени).
6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
6.1 Ознакомившись с перечнем услуг, размещенным на сайте http://housekeep1.ru, выбрав вид Услуг, Заказчик делает заказ.
6.1 Для оформления заказа на Услуги Заказчик связывается с Менеджером с помощью телефонной связи по номеру +7 911 922 22 68
6.2 Заказчик согласен принимать на указанные им при оформлении заказа телефонные номера звонки Менеджеров и Исполнителей, а также SMS-сообщения и письма по электронной почте, по поводу выполнения заказа, а также принимать сообщения по иным указанным средствам связи. Заказчик согласен принимать от Исполнителя услуги по адресу, указанному Заказчиком при оформлении заказа.
6.3 Заказчик в момент оформления заказа обязан предоставить Менеджеру максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ Исполнителя по указанному Заказчиком адресу.
6.4 Если Заказчик предоставляет неверную информацию или у Менеджера есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Сайт имеет право приостановить право Заказчика на предоставление своих Услуг.
6.5 Заказчик настоящим соглашается, что указанная информация, которая может содержать персональные данные Заказчика, используется в целях дальнейшего оформления и обработки заказов на Сайте. При оформлении заказа Сайт осуществляет обработку персональных данных в соответствии со ст. 6 Федерального закона N 152-ФЗ "О персональных данных". Сайт обязуется предпринять все предусмотренные действующим законодательством меры для надлежащей защиты полученных персональных данных и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, когда передача данных необходима для выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем для целей настоящего Договора.
6.6 Указывая свой номер телефона/адрес электронной почты, Заказчик соглашается получать от Сайта SMS и Email сообщения информационного характера.
6.7 Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3 (трех) дней с момента оказания услуги Заказчик не выставил письменную претензию на электронный адрес … В случае отсутствия письменной претензии, акт приемки-сдачи выполненных работ (услуг) считается подписанным, а Услуги, оказанными надлежащим образом.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ
7.1 Стоимость Услуг указана в соответствующих разделах Сайта http://housekeep1.ru. Оформляя заказ, Заказчик соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Услуг.
7.2 Оплата производится Заказчиком путем онлайн-оплаты посредством QR эквайринга, карт непосредственно Исполнителю после оказания Услуг.
7.3 Оплата Услуги является подтверждением качества и принятием Услуги.
8. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1 Сайт обязуется:
8.1.1 Обеспечить принятие заказа Менеджером в соответствии с настоящим Договором Оферты;
8.1.2 Направить Исполнителя по адресу, указанному Заказчиком при оформлении заказа, для выполнения Услуг.
8.1.3 Информировать Исполнителя об указаниях Заказчика о порядке оказания услуг по настоящему Договору, согласованные сторонами;
8.1.4 Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;
8.2 Сайт вправе:
8.2.1 Привлекать Исполнителей для оказания Услуг Заказчику.
8.2.2 Отказаться от оказания Услуг, в случае невыполнения Заказчиком обязательств по настоящему Договору;
8.2.3 Получать разъяснения и дополнительную информацию по возникшим в ходе оказания Услуг вопросам;
8.3 Заказчик обязуется:
8.3.1 Своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачивать Услуги по договору Оферты;
8.3.2 Выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте, уточнять возникающие в процессе оказания услуг вопросы и давать необходимую информацию.
8.4 Заказчик вправе:
8.4.1 Получать Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;
8.4.2 Получать необходимую и достоверную информацию о работе Сайта, Исполнителей и оказываемых Услугах;
8.4.3 Заказчик вправе направлять Сайту свои мнения, предложения и рекомендации;
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1 Сайт самостоятельно не оказывает Услуги «Поддерживающей уборки», «Глажки одежды, белья», «Приготовления блюд», указанные в данном Договоре. Сайт также не является работодателем Исполнителей и не несёт ответственности перед Заказчиком за качество их работы, а также любую порчу имущества Заказчика.
9.2 Сайт не является владельцем агрегатора информации об услугах, следовательно не выступает стороной правоотношений, регулируемых Законом «О защите прав потребителей».
9.3 В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1 Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для любой из Сторон при условии, что такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам.
10.2 Срок охраны конфиденциальной информации устанавливается Сторонами не менее 1 (одного) года со дня окончания действия договора Оферты.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1 Любые уведомления по договору Оферты могут направляться одной Стороной другой Стороне: по электронной почте на адрес электронной почты Заказчика, указанного им при оформлении заказа; на электронную почту Сайта - …
11.2 Договор Оферты представляет собой полную договоренность между Сайтом и Заказчиком. Сайт не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение договора Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Сайта и Заказчика. В случае если какие-либо условия Приложений или Дополнительных Соглашений к договору Оферты противоречат условиям Оферты, положения Оферты будут преобладать.
